Грустная статистика, но 96% экспертов, которые сливают рекламный бюджет впустую, делают одну и ту же ошибку. И дело не в выборе площадки, не в настройках таргетинга и даже не в размере бюджета.
Если ты эксперт, который уже не раз пытался выйти на холодный трафик, потратил сотни тысяч на рекламу, перепробовал десятки подходов, но так и не получил стабильный поток клиентов — эта история может стать для тебя переломной.
Одна из моих клиенток столкнулась с точно такой же проблемой. Вот что из этого вышло...
Как она сама рассказывала об этом:Да блин, я даже не думала, что что-то может пойти не так. Я же крутой эксперт, постоянно квалификацию повышаю, меня регулярно рекомендуют.И честно признаюсь, за все 7 лет, которые я помогаю женщинам худеть — всегда гордилась тем, что мои клиентки приходят по рекомендациям. Считала это показателем качества своей работы. "Сарафанное радио - лучшая реклама" - это была моя любимая мантра. Хотя, если честно, просто успокаивала себя этим после каждой неудачной попытки масштабироваться.За эти годы через мои программы прошло больше 500 клиенток. Одна худела - приводила подругу, та показывала результат - и уже её знакомые писали мне. Телеграм-канал рос органически на этих же довольных клиентках. Я убеждала себя - если делать свое дело хорошо, система будет работать вечно.Но когда доход падал с 300 до 40 тысяч - накрывала тревога. Ночами не спала, перечитывала старые диалоги с клиентками, искала, где могла накосячить. Обычно через пару недель кто-то из старых клиенток рекомендовал меня, и я успокаивалась. Убеждала себя - это временно, главное работать еще усерднее и давать еще больше ценности своим клиентам. Думала, что от этого меня рекомендовать будут больше.Но прошлой весной мой мир рухнул.Сначала доход просел до 120 тысяч. Я начала задыхаться от тревоги. Потом - 90... А потом целая неделя без единой заявки. Помню, как сидела перед ноутбуком и рыдала, обновляя входящие каждые 5 минут.И тут пришло осознание, от которого затошнило - несмотря на все мои прошлые попытки, я так и не научилась привлекать клиентов самостоятельно. Пробовала еще год назад - потратила 90 тысяч на таргет, но все слила в минус. Полгода назад снова пыталась - результат тот же. Каждый раз утешала себя "ну и ладно, зато сарафан работает" и возвращалась в зону комфорта.Старые клиентки по-прежнему советовали меня, но их круг общения исчерпался. А новых, "с улицы" - нет. И я не знаю, как к ним достучаться, хотя перепробовала уже, кажется, все:- Были и марафоны с "холодной" рекламой - пришли только боты- Делала розыгрыши - собрала массовку, но ни одной клиентки- Пыталась настраивать воронки - потратила кучу денег на таргетологов, но так ничего и не добилась. Таргетологи слили деньги, развели руками и ушли в закат. Больше я их не видела.От отчаяния в этот раз:- Запустила новый марафон - пришли только старые подписчицы- Впервые в жизни сделала скидку 30% - две заявки за неделю- Строчила посты день и ночь - лайки есть, заявок нетА потом решилась и слила еще 150 тысяч из накоплений на таргет. Третья крупная попытка - и снова провал. Знаете, как больно осознавать? Я же "эксперт", а раз за разом наступаю на те же грабли - не умею ни рекламу настроить, ни продающие посты писать, ни с возражениями незнакомых людей работать.Новые подписчицы приходят, смотрят контент, но в клиенток не превращаются. А старые... Они видят мои метания и потихоньку отписываются. "Сейчас не до похудения" - пишут. А я читаю между строк: "Ты уже не та эксперт, которому мы доверяли".Каждое утро открываю статистику и вижу, как тают цифры. Доход, подписчики, охваты - всё падает. А я смотрю на успешных коллег, которые спокойно льют трафик, проводят вебинары для незнакомых людей, и понимаю - я застряла между двух миров. Старый, уютный мир сарафанного радио рушится, а в новом мире систематических продаж я раз за разом терплю неудачу.Самое страшное - я начала сомневаться в своей экспертности. Может, я правда была успешной только потому, что работала с "тёплыми" клиентками? Может, мои методики не такие уж эффективные, просто до этого ко мне приходили суперлояльные люди?Я была в полном тупике. Впервые за 7 лет я перестала понимать, что дальше. Как наконец научиться работать с холодной аудиторией? Как перестать бояться активных продаж? Как построить систему привлечения клиентов, если все мои предыдущие попытки проваливались?Тут в рекламе увидела мини-курс Никиты "Как превратить холодную аудиторию в поток клиентов с помощью ChatGPT". Сначала скептически отнеслась – сколько уже было этих "гуру" маркетинга, особенно после всех моих неудачных попыток. Но что-то зацепило в его подходе.Оказалось, я все время делала вообще не то, что нужно.Из мини-курса я поняла ключевую вещь – я постоянно пыталась достучаться до клиенток не тем способом.Экспериментировала с настройками таргетинга, меняла площадки, таргетологов, тестировала разные марафоны и бесплатные консультации.Но причина моих провалов была совершенно в другом.Моя реклама просто проходила мимо сознания потенциальных клиенток.Я бездумно закидывала их программами тренировок, а они искали решение конкретных проблем. Рассказывала о заезженных методиках правильного питания, когда женщинам нужно было простое понимание - как именно я могу помочь им вернуть уверенность в себе.Я полностью пересмотрела подход к продвижению. Перестала "кричать в пустоту" и начала вести диалог.Теперь я точно знаю, о чем думают мои потенциальные клиентки, какими словами они описывают свои проблемы с весом, чего на самом деле хотят достичь (и это далеко не всегда просто "минус 10 кг").И моя реклама наконец-то начала работать.Мой поток клиенток из холодного трафика вырос с 0 до 15-20 человек в месяц.Наконец-то пропало ощущение тревоги за будущее. Сейчас я могу прогнозировать поток клиенток, планировать новые программы и масштабирование.Клиентки приходят уже подготовленные, они видели мой контент, понимают мою систему похудения. Не нужно тратить время на долгие объяснения почему важен рацион или почему нельзя садиться на жёсткие диеты.И я точно знаю, как увеличить эти показатели до 30-40 человек в месяц и создать для них групповое обучение. Потому что теперь у меня есть система, которая позволяет привлекать целевых клиенток, готовых менять свои пищевые привычки и понимающих ценность грамотного сопровождения в похудении.Знаешь, почему даже опытные эксперты часто сливают бюджет при работе с холодным трафиком?
Они пытаются продвигать свои услуги через инструменты, площадки, настройки таргетинга.
Или думают, что сейчас я найму хорошего таргетолога и он мне все сам сделает (спойлер: нет)
Дело совсем не в этом.
Представь: каждый день человек видит около 10 000 рекламных сообщений. Мозг автоматически фильтрует всё, кроме того, что важно прямо сейчас. И вот ты тратишь бюджет на рекламу, а люди просто не замечают твои объявления.
Почему? Потому что твое сообщение не попадает в их внутренний диалог.
Вот простой пример.
Два врача продвигают одинаковые услуги:
Первый пишет: "Опытный остеопат, 10 лет практики, европейские сертификаты"
Второй говорит: "Ты уже полгода мучаешься с болью в спине, перепробовал массажи и таблетки, но ничего не помогает? Я работаю именно с такими случаями и знаю, как вернуть тебя к нормальной жизни без боли. Вот конкретный план действий..."
Чье сообщение зацепит человека, который прямо сейчас не может уснуть из-за боли? Какое из них принесет продажи?Именно так и работает холодный трафик.
Когда твоя реклама попадает в актуальные мысли и проблемы человека – он её заметит среди тысяч других сообщений.
И чем точнее ты можешь описать ситуацию клиента его же словами, чем яснее показываешь путь решения – тем выше шанс, что он не просто кликнет по рекламе, а дойдет до продажи и станет твоим постоянным клиентом.
Вот почему одни и те же настройки рекламы могут давать разный результат.
Всё зависит от того, насколько глубоко ты понимаешь внутренний диалог своей целевой аудитории и насколько точно можешь в него попасть своим сообщением.
Именно поэтому важно не просто настраивать рекламу, а научиться говорить с холодной аудиторией на языке их актуальных потребностей. Это ключ к эффективному привлечению клиентов.
Но как определить этот самый "внутренний диалог" целевой аудитории? Как узнать, какие именно слова и смыслы заставят человека заметить твою рекламу среди тысяч других?
Чтобы найти эти смыслы, тебе вовсе не нужно тратить дни, недели или месяцы на исследования.
Потому что есть способ на 97% точно определить потребности своей целевой аудитории за считанные минуты.
Ты, конечно, можешь использовать традиционные методы типа проведения интервью с клиентами. На которые нужно пригласить людей, подготовить вопросы и провести не менее 20 опросов, по полтора-два часа на каждое. Потом провести анализ полученных данных…
Но, к счастью, есть способ проще, быстрее и надежнее.
Потому что есть тот, кто УЖЕ собрал ВСЮ информацию о твоей целевой аудитории. Причем информацию честную, анонимную, без приукрашиваний.
Это ChatGPT - искусственный интеллект, обученный на ВСЕХ постах, текстах и форумах интернета. Это машина, которая знает всё, что когда-либо анонимно писали твои потенциальные клиенты.
Вот, что ИИ сам говорит, откуда берет информацию.